Пользовательское соглашение

Редакция от 23.09.2026. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта www.ochre.bet, мобильного приложения Ochre и всех игр и сервисов на них (далее — «Сервис»). Регистрируясь или используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали Соглашение, «Политика конфиденциальности», «Ответственная игра» и «Правила ставок на спорт», и принимаете их.

1. Оператор

Сервис предоставляет Ochre Entertainment B.V., регистрационный номер [регистрационный номер], адрес: [юридический адрес] (далее — «Оператор»). Деятельность ведётся на основании лицензии [номер и орган выдачи лицензии], выданной в юрисдикции Мальта.

2. Кто может пользоваться Сервисом

• Вам исполнилось 18 лет и вы достигли возраста, с которого азартные игры разрешены в вашей стране.
• Вы не находитесь и не проживаете в США, Великобритании, Франции, Нидерландах и странах, где онлайн-казино запрещены. Вы сами отвечаете за то, чтобы игра была законна там, где вы находитесь.
• Вы действуете от своего имени и на свои средства, дееспособны и не ограничены в участии в азартных играх (в том числе самоисключением).
• Вы не являетесь сотрудником Оператора или его партнёров-провайдеров, их близким родственником.

Оператор вправе в любой момент запросить подтверждение этих условий и закрыть аккаунт, если они не выполняются.

3. Аккаунт

• Один человек — один аккаунт. Повторные, совместные и чужие аккаунты запрещены; средства и выигрыши на них могут быть аннулированы.
• Данные при регистрации должны быть достоверными. Вы отвечаете за сохранность пароля и за все действия в аккаунте.
• Оператор проводит проверку личности согласно «Политика AML/KYC». До её завершения вывод может быть приостановлен.
• Вы можете закрыть аккаунт, написав в поддержку. Остаток средств будет выплачен после проверки, за вычетом сумм, полученных с нарушением Соглашения.

4. Пополнение и вывод

• Пополнение и вывод доступны способами, указанными в кошельке. Минимальное пополнение — 1,00 $, минимальный вывод — 10,00 $.
• Выводить средства можно только на реквизиты, принадлежащие владельцу аккаунта. Оператор может запросить подтверждение принадлежности.
• Средства, внесённые на аккаунт, предназначены для игры. Оператор вправе потребовать, чтобы перед выводом депозит был хотя бы однажды использован в играх, и отказать в выводе при признаках отмывания средств.
• Сроки обработки заявок зависят от способа выплаты и проверки. Оператор может временно приостановить пополнение или вывод (например, на время технических работ или по требованию платёжного партнёра); ваш баланс при этом сохраняется.
• Возвраты платежей (чарджбэки) и отмены переводов после игры считаются нарушением: Оператор вправе закрыть аккаунт и взыскать задолженность.

5. Игры

• Результаты игр провайдеров определяет генератор случайных чисел провайдера; результаты Ochre Originals — проверяемо честный алгоритм (страница «Честная игра»), каждый раунд можно пересчитать.
• Правила, выплаты и максимальный выигрыш каждой игры указаны на её странице. При расхождении приоритет у правил игры.
• Если игра или раунд прерваны из-за сбоя связи, раунд завершается по правилам игры; незавершённая ставка возвращается или рассчитывается по данным провайдера.
• Выигрыш, полученный из-за явной технической ошибки, сбоя или неверно отображённого коэффициента, может быть аннулирован; ставка в таком случае возвращается.
• Демо-режим не даёт реальных выигрышей.

6. Ставки на спорт и события

Ставки на спорт, погоду, крипто-прогнозы и виртуальные забеги принимаются и рассчитываются по «Правила ставок на спорт».

7. Запрещённые действия

• Мошенничество, использование чужих платёжных средств, отмывание денег.
• Сговор игроков, использование ботов, программ и уязвимостей, влияющих на игру.
• Злоупотребление ошибками Сервиса и арбитраж с использованием технических сбоев.
• Оскорбление сотрудников и других игроков, спам.

При нарушении Оператор вправе заблокировать аккаунт, аннулировать полученные с нарушением выигрыши и передать сведения уполномоченным органам.

8. Ответственная игра

В Сервисе есть лимиты проигрыша, перерыв в игре и напоминания о времени — см. «Ответственная игра». Если игра перестала быть развлечением, воспользуйтесь этими инструментами или обратитесь в поддержку.

9. Ответственность

• Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу и не отвечает за убытки из-за сбоев связи, оборудования пользователя и третьих лиц.
• Ответственность Оператора ограничена суммой средств на вашем аккаунте, кроме случаев, когда закон это ограничение не допускает.
• Оператор может проводить технические работы, на время которых доступ к Сервису ограничивается.

10. Неактивные аккаунты

Если в аккаунте не было входов 12 месяцев, Оператор вправе уведомить вас на email и, при отсутствии ответа, закрыть аккаунт с выплатой остатка на известные реквизиты или хранением остатка до обращения.

11. Жалобы и споры

Жалобы направляйте на support@ochre.bet с описанием ситуации и номером раунда или ставки. Мы отвечаем в течение 14 дней. Споры, не урегулированные переговорами, рассматриваются по праву юрисдикции Мальта, если иное не предусмотрено обязательными нормами вашей страны.

12. Изменения

Оператор может изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой; продолжая пользоваться Сервисом, вы принимаете изменения. О существенных изменениях мы сообщим заранее.